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O que é e como lidar com a cobrança indevida ?

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#pratodosverem: post: O que é e como lidar com a cobrança indevida ? Na foto um homem assustado está segurando um papel. Cores na imagem: branco, azul, verde, e cinza.

As cobranças indevidas caracterizam-se quando há a exigência de pagamento pelo fornecedor ou prestador de serviços de valores não devidos pelo consumidor/cliente. Tais cobranças não devidas podem ocorrer por erro, quando há nova cobrança de valores já pagos ou até por “má-fé”, quando nunca foram devidos tais valores e o fornecedor/prestador de serviços exige a quitação do débito, mesmo sabendo que não deveria o exigir.

Quando a cobrança é por dívida já paga, o consumidor/cliente tem o direito de receber os valores lhe cobrados de maneira errada, em dobro. Assim, é importante que sempre guarde seus comprovantes para que possa demonstrar que houve, de fato, o erro na exigibilidade do débito. 

Já, quando a cobrança é por débitos que nunca foram devidos, o consumidor/cliente deve de imediato questionar a empresa, buscando entender o ocorrido.

Em qualquer cobrança indevida, o consumidor/cliente possui o direito de regresso contra a abusividade lhe praticada pelo fornecedor/prestador de serviços. 

Ainda, quando a cobrança indevida incorre em negativação, o consumidor/cliente têm o direito de receber indenização pelo erro ocorrido.Também entende-se como indevida, a dívida cobrada com mais de cinco anos, que continua negativando o nome do consumidor/cliente. 

Desta feita, é imprescindível buscar seus direitos o mais breve possível para resolver a questão! 

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